Ångerrätt, Reklamation och Återbetalning

Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Har du valt Klarna som betalsätt gör du returen där.

Ångerrätt, i 3 enkla steg!

• 1. Informera ElinPart om retur: För att returnera en vara måste du kontakta oss via e-post innan ångerfristen på 14 dagar har passerat. Kom ihåg att inkludera ditt ordernummer i meddelandet. Ordernumret hittar du i ditt bekräftelsemejl. Exempel på ordernummer: #608
  .
• 2. Returnera beställningen till adressen som finns i svaret på ditt mejl: Kunden ansvarar för att konstverk och eventuellt äkthetscertifikat emballeras noggrant och returneras i sin ursprungliga förpackning. Vid bristande emballering som leder till skador under returfrakten utgår ingen återbetalning.
  Köparen ansvarar för kostnaden vid retur.
  .
• 3. Återbetalning och Bekräftelse: När returen har registrerats får kunden en bekräftelse. Återbetalningen behandlas inom fem arbetsdagar efter att returen mottagits och godkänts. Återbetalningen kan ta några dagar beroende på kundens val av betalningsmetod.

REKLAMATION:

Vid produktfel av tryckleverantör eller skada under leverans
kontakta ElinPart via e-post, glöm inte ditt ordernummer.
Du återbetalas och debiteras inte för fraktavgift vid reklamation.